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熏到你了吗?深圳市民吐槽最多的地铁厕所竟在这里 你上过吗

是不是地铁里的厕所就会臭?为什么港铁管理的公厕就不臭呢?

“上个厕所熏倒人!”今年深圳两会期间,深圳市政协委员李毅对深圳湾口岸公共厕所的“炮轰”,让这一事关公众切身利益的公共话题,再次被推上舆论焦点。

记者实地探访发现,深圳湾口岸公厕环境已发生巨大改观,但另一人流密集的公共公间——深圳地铁站点的一些公共卫生间,环境依旧不乐观。

地铁1号线华强站卫生间的外部环境。

日前,根据市民吐槽路线,南方+记者前往深圳地铁多个站点亲身体验,走访发现,尽管深圳绝大多数地铁站公厕已配备了纸巾和洗手液,但在气味处理和管理细节上仍任重道远,个别公厕环境堪忧。

华强路站:最“臭名昭著”

在市民印象中,说起深圳地铁比较差的公厕,非一号线华强路站的厕所莫属。

上周六,记者实地走访了这一“臭名昭著”的公厕,听听现场市民都是怎么评价的吧?

华强路站配套厕所位于该站站厅层B出口通道处,从地铁闸机出来循卫生间指示牌方向没走几步,一条灯光暗淡的过道便出现的眼前。

在距离公厕十米远处,一股明显的恶臭便扑鼻而来。站在公厕外,记者观察发现,1分钟内大概有30多人进出使用男女公厕,人流量比较大。路人或屏息而行,或掩鼻快步走过,停留时间稍微一长,就会让人非常不适。

沿着一条又湿又黏的蓝色塑料地垫走进女公厕,记者看到,尽管开了抽风机,但地面上依旧有多处污水,设施老旧,洗手台上污渍斑斑,有些厕门的把手还坏了。

地铁1号线华强站的卫生间地面多处有污水。

在地铁商场上班的任女士捂着鼻子说:“太臭了,每次来这里都不敢呼吸,但又没办法,真心希望这里的环境能变一变。”

而在男厕所,记者发现,该厕所不仅未配备卫生纸、洗手液,地面墙面不够整洁外,在目力所及的墙面上至少八处贴着“治脚气脚臭祖传秘方”的广告,并且蹲位中的墙面还被乱涂乱画了不少小广告。

地铁1号线华强站男厕内的治脚气广告。

记者发现,该公厕旁就是地铁商场潮流前线,潮流前线地铁商场商场成立于2006年底,位于华强北商圈最繁华的地段,毗领华强电子世界、赛格电子市场,世纪汇都会轩等,与华强路地铁站A、B口接驳。该商场分二层,建筑面积9000多平方米。

该商场总经理吕尚达对记者表示,这个厕所之前已投入经费翻新过,环境卫生和以前相比有了很大改善,但目前和其他地铁站点配套厕所相比环境标准有差距,主要由几方面原因造成:一是该厕所人流量超负荷;二是管理运营维护全由商场负责,并不归属于地铁物业管理,导致管理运营成本有限,“保洁人员缺编,目前也不好招。”

相关负责人表示希望将该厕所移交深圳地铁集团运营管理,或由地铁集团参与管理。

地铁1号线华强站男厕内挂满了治脚气的广告。

后海、民治、五和地铁站:增加卫生纸、洗手液,但气味仍重

从华强路出来,记者又先后前往二号线的后海站和五号线的民治、五和地铁站。

记者发现,这三站中,气味问题依然严重。在后海站,记者刚走进女厕口,一股刺鼻的气味便扑面而来,部分厕所还残留排泄物,尽管厕所口的排气机一刻不停地加足马力向外排,但效果仍不明显。

一位清洁人员边拖地边向记者诉苦:“我们从早上开始一直打扫,还要接受检查。但有些人一点都不体谅我们的难处,如厕后不冲水还乱扔杂物,刚清洗干净,没一会儿又脏了。”

除了上述被市民集中吐槽的几个地铁站之外,记者还随机走访了1、2号线交叉的世界之窗地铁站,1、7、9、11号线交叉的车公庙地铁站,4、9号线交叉的梅林地铁站、1、2号线交叉的大剧院站,五号线的石厦站、深圳北站、坂田站,11号线的福田站、碧头站等多个地铁站厕所。记者发现,尽管个别厕所设施老旧,但和以往相比均有了较大改观,配备了卫生纸和洗手液。

其中,在2016年底开通的9号线梅林站公厕内,记者还看到除了配备卫生纸和洗手液外,公厕内还安装了除臭设备,基本消除异味。

地铁9号线上梅林站的公厕内安装了除臭设备,基本无异味。

对标港铁公厕:深圳应该学什么?

“小厕所连着大民生”。尽管除了个别厕所脏臭,不少深圳地铁较之以往在整洁度和公共配备上有了提升,但与港铁经营的四号线地铁公厕来比,无论从地面干爽度、镜面、洗手台清洁细节,气味和灯光舒适度上都差距明显。

其中,最明显的一项差距是作业的规范度。

在港铁运营的四号线梅林站,记者走进发现,一股清香扑鼻而来,丝毫没有任何异味,灯光明亮柔和,地面、洗手台整洁干爽,卫生纸、洗手液、干手机一应俱全,公厕内还配备了一台雾化除臭机,净化空气后,还留下淡淡清香。

公厕入口处,整齐挂着一张“洗手间巡视卡”,每隔半小时,清洁工就会对比卡上所列清单,对公厕内地板、气味、墙面、镜面、洗手池、洗手液、坐便、纸巾、烘干机、风口、顶灯等十四项细节进行一个检查,每一项检查都要有执勤人员签名。

港铁运营的4号线上梅林站的“洗手间巡视卡”,共14项需要逐一对比。 

而在记者走访的深圳地铁下辖线路的厕所中,除了深圳北站外几乎没有厕所张贴巡查卡,即便有,也只是简单标注时间,没有注明巡查细节,很多表述模糊。

“深圳要进行现代化、国际化的建设,公共服务水平将是一个重要指标。”家住南山区的李女士坦言,很多差距不是简单的硬件问题,而是制度和管理问题。采访中多位市民也向记者表达了期待,对标无需好高骛远,从身边学起就可以,先向香港学习。“希望深圳地铁能够对标港铁,从精细化管理、细节上用心,真正走向国际化。”

链接:地铁公厕被列入深圳第一批短板公厕清单

为全面提升深圳公厕建设和管理水平,深圳市城管局于2017年6月制定印发了《深圳市“厕所革命”三年行动计划(2017-2019)》,同时,为促进“厕所革命”升级改造和管理提升,该局还制定了《深圳市公共厕所环境指数测评方案》,从2017年第三季度起对各区、各行业公厕的硬件设施、日常管理维护情况进行测评,综合反映各区、各行业公厕建设和管理水平,以实现“以评促建、以评促改”。

在此背景下,深圳还实施短板公厕整改清单制。据了解,过去一年,深圳市城管局已梳理出第一批短板公厕清单,要求各行业主管部门、各区政府等责任单位限期整改。

其中,第一批短板公厕清单共484座,涉及大型商业设施、加油站、集贸市场、公交场站、地铁站、火车站、长途车站、口岸、文体设施、旅游景点以及市政、公园等公厕,责任单位涉及市经贸信息委、交通运输委、卫计委、教育局、文体旅游局、口岸办、各区政府、新区管委会。

提示:对于深圳公共厕所您还有哪些想吐的槽吗?还希望怎样改善?可以在下方给我们留言,小编会带着您的问题继续追踪。

【记者】杜艳 陈熊海

【剪辑】李定